呼叫中心运营业务需要办理的牌照分为两种，一种是全国范围内容业务需要办理的全网呼叫中心许可证，另一种是经营单一省内范围的业务需要办理的是地网呼叫中心许可证。

全呼叫中心许可证又称为跨地区呼叫中心许可证，具体的办理部门是在工信部，地网呼叫中心许可证又称省内呼叫中心许可证，具体的办理部门是在通信管理局。

您在办理时需要根据自身的情况决定要办理哪种证书。

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