95电话是国家信息产业部直接管理审批，可实现IVR自动语音服务、智能务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。 95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。96号码是省内的号码，省内用户可以直接拨打，省外用户拨打需要加区号。申请95号码时先申请呼叫中心经营许可证。 95电话收费分为2部分，一是工信部收取的码号资源占用费，5位的95号码收费是24万/年，6位的95号码收费是2.4万/年；96号码5位4.8万/年，6位0.48万/年。二是通讯费，一般市内是市话费，市外是长途费。码号资源占用费按月计费、按季度缴纳，电信业务经营者应在每季度第1个月10日前缴纳上季度的码号资源占用费。提醒注意一点就是：西部地区的用户号码资源占用费减半收取（包括重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、内蒙古、广西）。