申请呼叫中心需要的流程是以下几步：合同签订后支付50%预付款→发材料清单准备基础材料→材料交接材料部（王学平）→电子版材料盖章签字→网审（www.tsm.miit.gov.cn电信业务市场综合管理系统）→网审通过后准备书面材料提交→材料受理出受理单→60工作日取得呼叫中心证书→领取证书结尾款50%。在申请准备材料的时候有以下几点需要注意：初次申请全网呼叫中心证书领取，需要客户公司法人或者10名社保名单中人员亲自领取；领取地址：工信部电信研究院咨询中心（北京市海淀区花园北路52号.电信研究院北大门东侧综合受理厅）；领取时间：周一至周三，上午8:10-11:00，下午1:10-4:30；领取人需携带：1、单位授权委托书；2、领取人身份证复印件；3、领取人身份证原件4、原经营许可证。