呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例,具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。企业想要申请呼叫中心还真的需要具备一定的条件:
1、申请公司实收资本不少于1000万,内资公司;
2、法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民,不能是外籍人员或港澳台人员或带有广电局电视台背景;
3、能够提供申请公司名下10个员工最近3个月的社保缴纳证明,新成立的新公司提供1个月社保;
准备申请呼叫中心的公司可以参照以上进行操作。