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常见的呼叫中心业务有哪些?

更新时间:2015-10-20点击

您好,很高兴为您服务。常见的呼叫中心业务有两大类。第一类是服务型呼叫中心。适于客户服务、业务咨询受理,市场营销等应用场景,呼入为主、兼有外呼,有专职电脑座席人员需要CRM或对接CRM系统。第二类就是电销型呼叫中心。适用于做电话营销业务,需要专业的坐席人员(大量),呼叫中心系统,呼叫中心设备,主要是针对产品推销,金融服务,投资理财服务等。

这种业务是我们公司的主要业务之一,如果您有需要可以直接与我们的客服人员联系,具体一些事项我们的客服人员会详细告知您。

    感谢您的咨询,如果您还有任何疑问都可以拨打我们公司的热线电话4006-798-999,也可以再次在问答项目栏中提出问题。

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