您好，跨地区呼叫中心经营许可证是经营跨地区呼叫中心业务的企业需要办理的证书，所针对的业务指的是在全国范围内利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。这些内容都是需要办理跨地区呼叫中心经营许可证的企业所从事的业务内容，企业在办理证书时需要根据自身的具体情况对号入座。

凡是从事以上业务的企业都需要办理呼叫中心经营许可证，办理跨地区呼叫中心经营许可证的具体材料有：开展呼叫中心业务的书面报告。包括：负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱等;由信息产业部颁发的跨地区增值电信业务经营许可证复印件(含经营许可证正文、附页及特别规定事项);负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构的营业执照(复印件)等相关材料。

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