您好，感谢您的咨询。全网呼叫中心许可证即跨地区呼叫中心业务经营许可证，是由工信部负责办理并颁发的。在在陕西办理全网呼叫中心许可证的企业话同样也需要到工信部去审批的。

办理全网呼叫中心许可证时需要提交的办理材料有：

(1)业务发展和实施计划研究报告;

(2)技术方案研究报告;

(3)网络与信息安全保障措施研究报告;

(4)为用户提供长期服务和质量保障措施研究报告;

(5)公司企业法人营业执照副本、法定代表人身份证;

(6)工商档案查询章程;

(7)完整详细的股权结构图及股东证件证明(自然人股东身份证、企业法人股东公司营业执照和工商档案查询章程);

(8)公司主要管理、技术人员的身份证、学位学历证明、社保证明、劳动合同;

(9)房屋租赁协议、房屋产权证明;

(10)企业基本信息登记表。

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