呼叫中心又称(call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，能为客户迅速获得信息。呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。

申请呼叫中心经营许可证，需要准备以下申请材料，

1、公司营业执照副本的复印件；

2、公司章程；

3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件;

4、公司验资报告原件(一年以上的公司还需提供审计报告原件，审计报告中要求利润300万以上)；

5、近三个月的财务报表(现金流量表、负债表、损益表)；

6、公司法人学历证明、简历及身份证复印件和社保证明；

7、公司所有股东身份证复印件；

8、十个技术及管理人员的身份证复印件、简历、学历证明、劳务合同和社保证明(计算机相关专业的)；

9、房屋租赁协议及房产证明；

10、基本信息登记表。