96号码是属于呼叫中心许可证中地网呼叫中心许可证，而呼叫中心许可证属于增值电信业务当中的第二类，办理呼叫中心许可证需要到工信部去进行办理。所谓的96特号即96呼叫中心号码，不属于电信或是移动、联通，属于由工信部审批的呼叫中心号码。申请96呼叫中心号码，需要准备如下办理材料：

(1)申请报告(写申请码号的用途、必要性、使用范围);

(2)申请资格证明材料及联系方式(电信业务经营许可证);

(3)填写码号资源使用保证书(附后);

(4)申请启用码号的技术方案和网络组织方案;

(5)业务发展规划和预期服务能力;

(6)近期启用码号所需设备、线路等准备情况;

(7)同类业务码号资源使用情况(适用于原同类业务);

(8)码号启用进度计划。